A ação de relacionamento é, de forma básica, a relação entre empresa e cliente, sendo importante, principalmente, para o fato de ser um diferencial na hora de conquistar o cliente desejado. Estar atento ao desempenho da empresa, em relação aos clientes, é essencial para que o...
O cliente oculto é uma metodologia conhecida e utilizada por empresas para conhecer, de fato, como está sendo executados os serviços e/ou produtos oferecidos. O recurso do cliente oculto, ou paciente oculto, soa como uma auditoria realizada pela própria empresa, para saber se os processos estão...
Sabia que, investir em uma gestão eficaz pode garantir o sucesso da sua clínica médica? Quando foi a última vez que você implantou estratégias assertivas que realmente ofereciam o melhor atendimento aos seus pacientes? A gestão de uma clínica vai além dos serviços de saúde, envolvendo...
Saber calcular os números para ter certeza do crescimento de seu consultório não precisa ser tão complicado quanto parece. Entender as métricas de vendas necessárias para que o seu negócio dê certo é fundamental para aumentar sua lucratividade. Além disso, é possível descobrir quais os pontos precisam...
Médico, você utiliza o parcelamento na sua clínica ou consultório médico? Uma das soluções mais utilizadas para viabilizar o sonho dos pacientes é o parcelamento dos procedimentos. A primeira vantagem é a facilidade em antecipar ao máximo a data do procedimento de acordo com a opção de...
Saber se plano de saúde ou atendimento particular é mais vantajoso é uma dúvida que passa pela cabeça da maioria dos médicos e profissionais da saúde. É fundamental entender a diferença entre os dois tipos de atendimentos para garantir que o trabalho na sua clínica realmente...
Você sabe como automatizar funções em uma clínica? Automatizar processos significa tirar a intervenção humana naquele processo, deixando para que a máquina realize a tarefa sozinha. Quando a demanda é de uma clínica existe um leque de possibilidades que antecedem a primeira consulta e no pós- consulta....
O CRM é a melhor forma de automatizar os processos de uma clínica com toda a agilidade, clareza e simplicidade que você precisa. Tenha mais facilidade em sua rotina com um sistema que entenda as necessidades da sua clínica e viabilize um uso descomplicado. Realize o...
Não existe uma fórmula perfeita para determinar exatamente o caminho do sucesso em gestão de pessoas, mas com certeza determinar o que os funcionários da sua clínica devem fazer ajuda muito a formar uma base sólida. Para isso, a principal estratégia é ter um organograma bem...
Você sabia que é mais fácil reter clientes antigos do que conquistar novos? Se você consegue deixar um cliente satisfeito, a melhor estratégia é fazer com que ele continue como cliente. A empatia é essencial nesse momento, sorrir e mostrar que está disposto a ajudar e...