Marketing Médico
Percebemos uma profissionalização cada vez maior dos serviços médicos de qualidade. As clínicas, cada vez mais, investem em gestão de pessoas, em CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, em português) e em gestão administrativa. Ou seja, cada vez mais o médico brasileiro se preocupa em não apenas ser médico, mas também empresário. Assim, dentro desse cenário, o marketing médico, embora visto com maus olhos por muitos, é fundamental para a sobrevivência da clínica como empresa.
Marketing médico é toda e qualquer ação que você ou então sua equipe realiza ao estruturar o atendimento e atender ao seu paciente. Nesse sentido, inclui a etapa de captação, atendimento e pós-atendimento (fidelização do paciente).
Em cada uma dessas etapas há diversas ações que podem ser realizadas para captar pacientes que tenham perfil adequado para os serviços que sua clínica oferece. Além disso, é possível criar uma verdadeira experiência no ato do atendimento realizado e fidelizar este paciente atendido. Desse modo, ele continua comprando de sua clínica o serviço contratado, bem como pode experimentar outros serviços relacionados ao que ele conheceu. Enfim, estamos falando de um universo de relacionamentos que você pode iniciar e manter com seus pacientes.
Preencha o formulário ao lado e esclareça todas as suas dúvidas e explore todas as possibilidades sobre Marketing Médico para abertura ou expansão da sua clínica médica.
